Политика конфиденциальности

Последнее обновление: October 20, 2026

1. Введение

Axel («мы», «наш» или «нас») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим мобильным приложением и сайтом.

2. Какую информацию мы собираем

Данные аккаунта

При создании аккаунта мы собираем ваш адрес эл. почты, отображаемое имя и дату рождения — там, где она нужна для применения подходящих по возрасту настроек конфиденциальности по умолчанию. Дата рождения никогда не отображается публично. Если вы входите через Google или Apple, мы получаем основные сведения вашего профиля от этих сервисов.

Данные об использовании

Мы собираем сведения о том, как вы пользуетесь приложением, включая навыки, которые вы отметили как изученные или освоенные, ваш прогресс по ступеням и настройки приложения.

Контент сообщества и выбор конфиденциальности

Если вы пользуетесь функциями сообщества, мы обрабатываем публикации, видео, комментарии, отметки «Нравится», жалобы, запросы на подписку, принятые отношения подписки, блокировки и сведения о катке, которые вы решили предоставить. Мы также храним ваши настройки аудитории, поиска, комментариев и одобрения подписчиков, чтобы сервис мог обеспечивать соблюдение того, кто может видеть этот контент или взаимодействовать с ним. Ожидающие запросы не дают доступа подписчика, а блокировка имеет приоритет над обычной видимостью.

Данные об устройстве

Мы можем собирать данные об устройстве, такие как тип устройства, версия операционной системы и уникальные идентификаторы устройства, для целей аналитики и отчётов о сбоях.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы:

предоставлять и поддерживать сервис Axel;
синхронизировать ваш прогресс между устройствами;
отправлять вам важные уведомления об аккаунте;
улучшать приложение на основе характера использования;
отвечать на ваши обращения в поддержку.

Записи на заточку у сторонних мастеров

Когда вы решаете перейти из Axel к независимому мастеру по заточке коньков, мы передаём ему введённые вами данные записи (например, выбранную услугу и ваши ответы при записи), чтобы он мог подготовить ваш заказ. Окончательную запись и оплату мастер осуществляет на собственных условиях и в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Если вы открываете сайт катка или мастера без предзаполненной передачи данных, Axel не отправляет автоматически данные вашего сохранённого профиля или коньков.

4. Аналитика

Мы используем аналитику, чтобы понимать, как вы пользуетесь приложением, и улучшать ваш опыт. Аналитика помогает нам определить, какие функции наиболее популярны и что можно улучшить.

Ваш выбор:

В ЕС, Великобритании и подобных регионах аналитика по умолчанию отключена. Мы спросим ваше разрешение при первом запуске приложения.
В других регионах аналитика по умолчанию включена, но вы можете отключить её в любой момент в разделе «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Аналитика и данные об использовании».
Вы можете изменить свой выбор в любое время.

5. Хранение данных и безопасность

Ваши данные надёжно хранятся с помощью Supabase с шифрованием при передаче (TLS 1.3) и при хранении. Мы применяем стандартные в отрасли меры безопасности для защиты вашей информации.

Данные о прогрессе также хранятся локально на вашем устройстве для доступа офлайн и шифруются с помощью защищённых механизмов хранения.

Видео сообщества с ограниченной аудиторией используют недолговечные подписанные ссылки для воспроизведения (до пяти минут). Прежде чем выдать новую ссылку, мы повторно проверяем доступ, а защищённые кэшированные данные сообщества удаляем, когда вы выходите из аккаунта, переключаетесь между аккаунтами, теряете доступ или удаляете аккаунт. Настройки конфиденциальности, блокировки и состояние отношений удаляются вместе с аккаунтом. Аккаунты несовершеннолетних, а также аккаунты без подтверждённой даты рождения получают защитные настройки конфиденциальности по умолчанию, которые не расширяются автоматически с возрастом.

Изменение аудитории или блокировка пользователя предотвращает будущий авторизованный доступ, но не может отозвать скриншоты или контент, который кто-то уже просмотрел. Уже выданная подписанная ссылка на видео может оставаться действительной только до истечения своего короткого срока.

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен. Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и данных в настройках приложения, на странице удаления аккаунта или обратившись к нам.

Удаление аккаунта удаляет аккаунт, профиль, прогресс, собственные навыки и ступени, настройки катка, записи об уведомлениях, загруженные тренировки, отношения в сообществе и учётные данные. Публикации и комментарии в сообществе удаляются или обезличиваются, а медиафайлы сообщества ставятся в очередь на удаление у нашего видеопровайдера. Ограниченные обезличенные записи, связанные с безопасностью, модерацией, предотвращением мошенничества или требованиями закона, могут храниться только столько, сколько необходимо для этих целей, и не могут использоваться для восстановления аккаунта.

7. Ваши права

Вы вправе:

получить доступ к своим персональным данным;
исправить неточные данные;
запросить удаление своих данных;
запросить экспорт своих данных, обратившись к нам (инструмент самостоятельного экспорта сейчас недоступен);
отказаться от несущественных рассылок.

8. Конфиденциальность детей

Наш сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы собрали информацию о ребёнке младше 13 лет, свяжитесь с нами.

9. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Об изменениях мы сообщим, обновив дату «Последнее обновление», а о существенных изменениях — дополнительно отправив вам уведомление.

10. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, напишите нам: support@axelskating.com.

Необязательная аналитика сайта

Аналитика сайта сейчас отключена. Если она будет включена в будущем, мы запросим разрешение во всём мире, прежде чем использовать PostHog (США) для измерения посещений публичных страниц и кликов по кнопкам магазинов с помощью псевдонимных идентификаторов браузера и сеанса. Бесплатный тариф PostHog Cloud позволяет запрашивать события сайта в течение одного года. Это не срок физического удаления: провайдер может хранить данные и дольше этого периода в соответствии со своими условиями обработки и удаления. По вопросам удаления событий, хранящихся у провайдера, обратитесь на support@axelskating.com. Мы не записываем сеансы, не связываем посещения с аккаунтами в приложении и не собираем данные страниц аутентификации и удаления, содержимое форм, точное местоположение и произвольные параметры URL. Рекламные метки и известные домены-источники фильтруются; неизвестные значения не сохраняются. При выборе «Отклонить» аналитика не отправляется. Выбор по аналитике можно отозвать в любой момент; он сохраняется локально до 90 дней; отзыв прекращает дальнейший сбор и очищает хранилище аналитики сайта, но сам по себе не удаляет события, хранящиеся у провайдера. Посетителям младше 16 лет следует отклонить аналитику; на сайте мы не запрашиваем дату рождения. Сигналы конфиденциальности браузера учитываются. Международным посетителям следует учитывать, что разрешённая аналитика обрабатывается в США.