プライバシーポリシー

最終更新: October 20, 2026

1. はじめに

Axel（「当社」「私たち」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、モバイルアプリケーションおよびウェブサイトの利用時に、情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

2. 収集する情報

アカウント情報

アカウントを作成するとき、年齢に応じたプライバシーの初期設定を適用するために必要な場合は、メールアドレス、表示名、生年月日を収集します。生年月日が公開されることはありません。GoogleまたはAppleでサインインした場合は、これらのサービスから基本的なプロフィール情報を受け取ります。

利用データ

学習済みまたは習得済みとして記録したスキル、ティアの進捗、アプリ設定など、アプリの利用方法に関する情報を収集します。

コミュニティコンテンツとプライバシーの選択

コミュニティ機能を利用する場合、投稿、動画、コメント、いいね、通報、フォローリクエスト、承認済みのフォロー関係、ブロック、リンク情報など、お客様が提供する情報を処理します。また、誰がこのコンテンツを閲覧または操作できるかをサービスが適用できるよう、オーディエンス、発見、コメント、フォロー承認の設定を保存します。保留中のリクエストにはフォロワーアクセスは付与されず、ブロックは通常の公開設定より優先されます。

端末情報

分析およびクラッシュ報告のため、端末の種類、OSバージョン、固有の端末識別子などの端末情報を収集する場合があります。

3. 情報の利用方法

お客様の情報は以下のために使用します。

Axelサービスの提供と維持
端末間での進捗の同期
アカウントに関する重要なお知らせの送信
利用傾向に基づくアプリの改善
サポートリクエストへの対応

外部の研磨業者への予約

Axelから独立したスケート研磨業者へ進むことを選ぶと、注文の準備のため、入力した予約情報（選択したサービスや予約の回答など）をその業者へ送信します。最終的な予約と支払いは、業者が独自の条件とプライバシー慣行に基づいて処理します。事前入力された引き継ぎなしでリンクや業者のウェブサイトを開く場合、Axelは保存されたプロフィールやスケートの情報を自動的に送信しません。

4. 分析

お客様によるアプリの利用方法を理解し、体験を改善するために分析を使用します。分析により、人気の機能や改善できる箇所を把握できます。

選択肢：

EU、英国などの地域では、分析は初期設定でオフです。アプリを初めて開いたときに許可を求めます。
その他の地域では、分析は初期設定でオンですが、「設定」>「プライバシー」>「分析と利用データ」でいつでもオフにできます。
設定はいつでも変更できます。

5. データの保存とセキュリティ

お客様のデータは、転送中（TLS 1.3）および保存時の暗号化を備えたSupabaseで安全に保存されます。情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実装しています。

進捗データはオフラインで利用できるよう、セキュアストレージの仕組みで暗号化して端末にも保存されます。

閲覧者が限定されたコミュニティ動画には、短時間で失効する署名付き再生リンク（最大5分）を使用します。新しいリンクの発行前にアクセスを再確認し、サインアウト、アカウント切替、アクセス喪失、アカウント削除の際には保護されたキャッシュ済みコミュニティデータを削除します。プライバシー設定、ブロック、関係性の状態はアカウントとともに削除されます。未成年者のアカウント、または生年月日が確認されていないアカウントには、年齢とともに自動で緩和されない、プライバシーを保護する初期設定が適用されます。

オーディエンスを変更したり誰かをブロックしたりすると、今後の許可されたアクセスは防止されますが、すでに閲覧されたコンテンツやスクリーンショットを回収することはできません。すでに発行された署名付き動画リンクは、短い有効期限までのみ利用できる場合があります。

6. データ保持

アカウントが有効である限り、データを保持します。アプリ設定、アカウント削除ページ、またはお問い合わせを通じて、いつでもアカウントとデータの削除を依頼できます。

アカウントを削除すると、アカウント、プロフィール、進捗、カスタムスキルとティア、リンク設定、通知記録、練習アップロード、コミュニティの関係性、アカウント資格情報が削除されます。コミュニティ投稿とコメントは削除または匿名化され、コミュニティメディアは動画プロバイダーで削除待ちになります。限定的で編集済みの安全、モデレーション、不正防止、または法的に必要な記録は、その目的に必要な期間のみ保持されることがあり、アカウントを復元するためには使用できません。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利があります。

個人データへのアクセス
不正確なデータの修正
データの削除の依頼
お問い合わせによるデータエクスポートの依頼（セルフサービスのエクスポートツールは現在提供していません）
必須ではない通信の受信拒否

8. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。そのような情報を収集したと思われる場合は、ご連絡ください。

9. このポリシーの変更

このプライバシーポリシーは随時更新することがあります。最終更新日の変更や、重要な変更の場合は通知を送ることによりお知らせします。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、support@axelskating.com までご連絡ください。

任意のウェブサイト解析

現在、ウェブサイト解析は無効です。有効化する前に、すべての地域で同意を求めます。PostHog Cloudの無料プランでは、ウェブサイトのイベントを1年間照会できます。これは物理的な削除期限ではなく、提供事業者は処理・削除条件に基づき、それ以降もデータを保持する場合があります。事業者が保有するイベントの削除をご希望の場合は、support@axelskating.comにお問い合わせください。米国のPostHogが、仮名のブラウザー・セッション識別子を用いて公開ページの閲覧とストアへのクリックを測定する予定です。録画、アプリのアカウントとの紐付け、フォーム内容、認証・削除ページ、正確な位置情報、任意のURLパラメーターは収集しません。承認済みキャンペーンと既知の参照元ドメインのみを使用します。拒否した場合、解析データは送信されません。解析設定からいつでも撤回でき、選択は最大90日間端末に保存されます。撤回は今後の収集を停止し端末の解析用保存データを消去しますが、事業者が保有済みのイベントを削除するものではありません。16歳未満の方は拒否してください。生年月日は求めません。ブラウザーのプライバシー信号を尊重します。海外からの訪問者の同意済みデータも米国で処理されます。