Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: October 20, 2026

1. Introduzione

Axel ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione mobile e il nostro sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account

Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email, il nome visualizzato e, quando necessario, la data di nascita per applicare impostazioni sulla privacy adeguate all'età. La tua data di nascita non viene mai mostrata pubblicamente. Se accedi con Google o Apple, riceviamo le informazioni di base del tuo profilo da tali servizi.

Dati di utilizzo

Raccogliamo informazioni su come utilizzi l'app, incluse le abilità che hai contrassegnato come apprese o padroneggiate, i tuoi progressi nei livelli e le preferenze dell'app.

Contenuti della community e scelte sulla privacy

Se utilizzi le funzioni della community, trattiamo post, video, commenti, Mi piace, segnalazioni, richieste di follow, relazioni con follower accettati, blocchi e dati della pista che scegli di fornire. Conserviamo inoltre le impostazioni relative a pubblico, visibilità nelle ricerche, commenti e approvazione dei follower per applicare chi può vedere o usare tali contenuti. Le richieste in sospeso non ottengono l'accesso riservato ai follower e il blocco prevale sulla normale visibilità.

Informazioni sul dispositivo

Possiamo raccogliere informazioni sul dispositivo come tipo di dispositivo, versione del sistema operativo e identificatori univoci del dispositivo per analisi e report di arresti anomali.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Fornire e mantenere il servizio Axel
Sincronizzare i tuoi progressi tra dispositivi
Inviarti aggiornamenti importanti sul tuo account
Migliorare la nostra app in base ai modelli di utilizzo
Rispondere alle tue richieste di supporto

Prenotazioni con fornitori terzi

Quando scegli di continuare verso un fornitore indipendente di affilatura dei pattini da Axel, inviamo a quel fornitore i dettagli della prenotazione che hai inserito (ad esempio il servizio scelto e le tue risposte di prenotazione) per preparare il tuo ordine. Il fornitore gestisce la prenotazione finale e il pagamento secondo le proprie condizioni e pratiche sulla privacy. Se apri il sito di una pista o di un fornitore senza un passaggio precompilato, Axel non invia automaticamente il tuo profilo o i dettagli dei pattini.

4. Scoperta dei tutorial di YouTube

Axel utilizza i servizi API di YouTube (YouTube API Services) per trovare e mostrare informazioni su video didattici relativi alle abilità del pattinaggio artistico. La raccolta e l'uso delle informazioni da parte di Google sono descritti nell'Informativa sulla privacy di Google.

Quando selezioni un tutorial, il video si apre in YouTube o nel tuo browser. Con questa funzione Axel non carica le tue registrazioni di allenamento su YouTube, non scarica né ospita nuovamente video di YouTube e non pubblica attività sul tuo account YouTube. Non richiede inoltre l'accesso al tuo account YouTube privato, alle iscrizioni, alle playlist o alla cronologia di visualizzazione, e l'accesso facoltativo ad Axel con Google è separato dall'autorizzazione a un account YouTube.

Informazioni utilizzate e conservate

Per trovare i tutorial, Axel genera query di ricerca con il nome dell'abilità selezionata e, ove applicabile, i nomi alternativi dell'abilità, insieme a termini come «figure skating», «how to» e «tutorial». Possono essere inclusi i nomi delle abilità personalizzate che crei.

Axel invia queste query a YouTube tramite il proprio server. Il sistema di ricerca dei tutorial non aggiunge a queste richieste la tua email Axel, la password o la cronologia dei progressi. Tuttavia, le informazioni che inserisci nel nome di un'abilità personalizzata possono diventare parte di una query di ricerca.

Axel può conservare le query di ricerca e le informazioni pubbliche sui video restituite da YouTube, tra cui:

Identificatori, titoli e descrizioni dei video;
URL delle miniature;
Identificatori e nomi dei canali;
Date di pubblicazione e durate dei video; e
Numero pubblico di visualizzazioni e di «Mi piace».

Queste informazioni servono a individuare e presentare tutorial pertinenti e a ridurre le richieste ripetute a YouTube. Le informazioni sui tutorial possono essere memorizzate nella cache sui server di Axel e sul tuo dispositivo.

Condivisione e richieste esterne

Google riceve le query di ricerca dei tutorial e gli identificatori dei video inviati tramite i servizi API di YouTube, insieme alle informazioni tecniche associate a tali richieste.

Quando il tuo dispositivo carica una miniatura ospitata esternamente o apre un video di YouTube, il servizio esterno può ricevere informazioni tecniche come il tuo indirizzo IP e le intestazioni della richiesta. YouTube può inoltre utilizzare cookie, informazioni dell'account o tecnologie simili in base alle proprie norme e alle tue impostazioni. Aprire un tutorial ti porta su un servizio di terze parti e la tua attività lì è regolata dalle pratiche sulla privacy di quel servizio.

Conservazione ed eliminazione dei dati di YouTube

I dati dell'API di YouTube memorizzati nella cache vengono aggiornati da YouTube o eliminati entro 30 giorni di calendario dal loro recupero o dall'ultimo aggiornamento da YouTube. Copiare i dati della cache tra il server di Axel e il tuo dispositivo non fa ripartire questo periodo.

Se Axel non riesce ad aggiornare i dati entro il periodo applicabile, elimina i dati scaduti dalla cache anziché conservarli a tempo indeterminato. La sezione dei tutorial potrebbe non essere disponibile finché non è possibile recuperare risultati aggiornati.

Puoi richiedere l'eliminazione delle informazioni associate al tuo account Axel tramite le opzioni esistenti di eliminazione dell'account o scrivendo a support@axelskating.com. Quando i dati dell'API di YouTube sono collegati al tuo account e soggetti ai requisiti di eliminazione dei dati utente di YouTube, Axel li elimina il prima possibile ed entro sette giorni di calendario da una richiesta di eliminazione valida o dall'eliminazione dell'account. I metadati pubblici condivisi dei tutorial sono gestiti secondo le regole di conservazione sopra indicate; l'eliminazione di un account Axel non comporta necessariamente la rimozione di una voce pubblica condivisa utilizzata da altri utenti.

L'eliminazione di dati da Axel non elimina i video, le informazioni dell'account o l'attività conservati da YouTube. Questi devono essere gestiti tramite YouTube o Google.

5. Analisi

Utilizziamo l'analisi per capire come utilizzi l'app e migliorare la tua esperienza. L'analisi ci aiuta a identificare quali funzioni sono più popolari e dove possiamo apportare miglioramenti.

Le tue scelte:

Nell'UE, nel Regno Unito e nelle regioni simili, l'analisi è disattivata per impostazione predefinita. Ti chiederemo il permesso quando apri l'app per la prima volta.
In altre regioni, l'analisi è attivata per impostazione predefinita ma puoi disattivarla in qualsiasi momento in Impostazioni > Privacy > Dati analitici e di utilizzo.
Puoi cambiare la tua preferenza in qualsiasi momento.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro utilizzando Supabase, con crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo. Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni.

I dati di progresso sono inoltre archiviati localmente sul tuo dispositivo per l'accesso offline, crittografati con meccanismi di archiviazione sicura.

I video della community con pubblico limitato usano link di riproduzione firmati e di breve durata (massimo cinque minuti). Verifichiamo nuovamente l'accesso prima di emettere un nuovo link e rimuoviamo i dati protetti memorizzati nella cache quando esci, cambi account, perdi l'accesso o elimini l'account. Le impostazioni sulla privacy, i blocchi e lo stato delle relazioni vengono eliminate con l'account. Gli account di minori o senza una data di nascita confermata ricevono impostazioni predefinite più protettive, che non vengono ampliate automaticamente con l'età.

Cambiare il pubblico o bloccare qualcuno impedisce futuri accessi autorizzati, ma non può ritirare screenshot o contenuti già visualizzati. Un link video firmato già emesso può continuare a funzionare solo fino alla sua breve scadenza.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app o contattandoci.

I dati dell'API di YouTube memorizzati nella cache seguono le regole di conservazione separate descritte nella sezione precedente sulla scoperta dei tutorial di YouTube.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Correggere dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Richiedere un'esportazione dei tuoi dati contattandoci (al momento non è disponibile uno strumento di esportazione self-service)
Rinunciare alle comunicazioni non essenziali

9. Privacy dei minori

Il nostro servizio non è rivolto ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 13 anni, contattaci.

10. Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" e, per modifiche significative, inviandoti una notifica.

11. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contattaci a support@axelskating.com.

Analisi facoltativa del sito web

L’analisi del sito è attualmente disattivata. Prima di attivarla chiederemo il consenso in tutto il mondo. Il piano gratuito di PostHog Cloud permette di consultare gli eventi del sito per un anno. Questo non è un termine di cancellazione fisica: il fornitore può conservare i dati oltre tale periodo secondo i propri termini di trattamento e cancellazione. Per richiedere la cancellazione degli eventi detenuti dal fornitore, contatta support@axelskating.com. PostHog (Stati Uniti) misurerebbe pagine pubbliche e clic verso gli store con identificatori pseudonimi di browser e sessione. Nessuna registrazione o associazione agli account dell’app; nessun contenuto dei moduli, pagina di autenticazione o eliminazione, posizione precisa o parametro URL arbitrario. Campagne e domini di provenienza noti sono filtrati. Rifiutare non invia dati analitici. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento nelle preferenze e viene ricordato localmente per un massimo di 90 giorni. La revoca interrompe la raccolta futura e cancella l’archiviazione analitica locale, ma non gli eventi già detenuti dal fornitore. I minori di 16 anni dovrebbero rifiutare; non chiediamo la data di nascita. Rispettiamo i segnali di privacy del browser. I visitatori internazionali sono informati del trattamento negli Stati Uniti.