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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: October 20, 2026

1. Introduction

Axel ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

2. Informations que nous collectons

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'affichage et, lorsque cela est nécessaire, votre date de naissance afin d'appliquer des réglages de confidentialité adaptés à l'âge. Votre date de naissance n'est jamais affichée publiquement. Si vous vous connectez via Google ou Apple, nous recevons vos informations de profil de base de ces services.

Données d'utilisation

Nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez l'app, y compris les compétences que vous avez marquées comme apprises ou maîtrisées, votre progression dans les niveaux et vos préférences d'application.

Contenu communautaire et choix de confidentialité

Si vous utilisez les fonctions communautaires, nous traitons les publications, vidéos, commentaires, mentions J'aime, signalements, demandes d'abonnement, relations d'abonnés acceptées, blocages et données de patinoire que vous choisissez de fournir. Nous conservons aussi vos réglages d'audience, de découverte, de commentaires et d'approbation des abonnés afin de contrôler qui peut voir ou utiliser ce contenu. Une demande en attente ne donne pas accès au contenu réservé aux abonnés, et le blocage prévaut sur la visibilité normale.

Informations sur l'appareil

Nous pouvons collecter des informations sur l'appareil telles que le type d'appareil, la version du système d'exploitation et des identifiants uniques pour l'analyse et les rapports de plantage.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et maintenir le service Axel
  • Synchroniser votre progression entre appareils
  • Vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte
  • Améliorer notre application en fonction des tendances d'utilisation
  • Répondre à vos demandes d'assistance

Réservations auprès de prestataires tiers

Lorsque vous choisissez de continuer vers un prestataire indépendant d’affûtage de patins depuis Axel, nous envoyons les détails de réservation que vous avez saisis (par exemple le service choisi et vos réponses de réservation) à ce prestataire afin qu’il prépare votre commande. Le prestataire gère la réservation finale et le paiement selon ses propres conditions et pratiques de confidentialité. Si vous ouvrez le site d’une patinoire ou d’un prestataire sans transfert prérempli, Axel n’envoie pas automatiquement votre profil ni les détails de vos patins.

4. Découverte de tutoriels YouTube

Axel utilise les services d'API YouTube (YouTube API Services) pour trouver et afficher des informations sur des vidéos pédagogiques liées aux compétences de patinage artistique. La collecte et l'utilisation des informations par Google sont décrites dans les Règles de confidentialité de Google.

Lorsque vous sélectionnez un tutoriel, la vidéo s'ouvre dans YouTube ou dans votre navigateur. Grâce à cette fonctionnalité, Axel ne téléverse pas vos enregistrements d'entraînement sur YouTube, ne télécharge ni ne réhéberge de vidéos YouTube et ne publie aucune activité sur votre compte YouTube. Elle ne demande pas non plus l'accès à votre compte YouTube privé, à vos abonnements, à vos playlists ni à votre historique de visionnage, et la connexion facultative à Axel avec Google est distincte de l'autorisation d'accès à un compte YouTube.

Informations utilisées et conservées

Pour trouver des tutoriels, Axel génère des requêtes de recherche à partir du nom de la compétence sélectionnée et, le cas échéant, de noms alternatifs de la compétence, ainsi que de termes tels que « figure skating », « how to » et « tutorial ». Cela peut inclure les noms des compétences personnalisées que vous créez.

Axel envoie ces requêtes à YouTube via son serveur. Le service de résolution des tutoriels n'ajoute à ces recherches ni votre adresse e-mail Axel, ni votre mot de passe, ni votre historique de progression. Toutefois, les informations que vous saisissez dans le nom d'une compétence personnalisée peuvent faire partie d'une requête de recherche.

Axel peut conserver les requêtes de recherche et les informations publiques sur les vidéos renvoyées par YouTube, notamment :

  • Identifiants, titres et descriptions des vidéos ;
  • URL des miniatures ;
  • Identifiants et noms des chaînes ;
  • Dates de publication et durées des vidéos ; et
  • Nombres publics de vues et de mentions « J'aime ».

Ces informations servent à repérer et à présenter des tutoriels pertinents et à limiter les requêtes répétées vers YouTube. Les informations sur les tutoriels peuvent être mises en cache sur les serveurs d'Axel et sur votre appareil.

Partage et requêtes externes

Google reçoit les requêtes de recherche de tutoriels et les identifiants de vidéos envoyés via les services d'API YouTube, ainsi que les informations techniques associées à ces requêtes.

Lorsque votre appareil charge une miniature hébergée à l'extérieur ou ouvre une vidéo YouTube, le service externe peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP et les en-têtes de la requête. YouTube peut également utiliser des cookies, des informations de compte ou des technologies similaires conformément à ses propres règles et à vos paramètres. L'ouverture d'un tutoriel vous redirige vers un service tiers, et votre activité y est régie par les pratiques de confidentialité de ce service.

Conservation et suppression des données YouTube

Les données de l'API YouTube mises en cache sont actualisées depuis YouTube ou supprimées dans un délai de 30 jours calendaires à compter de leur récupération ou de leur dernière actualisation depuis YouTube. Copier les données en cache entre le serveur d'Axel et votre appareil ne fait pas repartir ce délai.

Si Axel ne peut pas actualiser les données dans le délai applicable, il supprime les données en cache expirées au lieu de les conserver indéfiniment. La section des tutoriels peut être indisponible tant que des résultats à jour ne peuvent pas être récupérés.

Vous pouvez demander la suppression des informations associées à votre compte Axel via les options existantes de suppression de compte ou en écrivant à support@axelskating.com. Lorsque des données de l'API YouTube sont liées à votre compte et soumises aux exigences de suppression des données utilisateur de YouTube, Axel les supprime dès que possible et dans un délai de sept jours calendaires à compter d'une demande de suppression valide ou de la suppression du compte. Les métadonnées publiques partagées des tutoriels sont gérées selon les règles de conservation ci-dessus ; la suppression d'un compte Axel n'entraîne pas nécessairement celle d'une entrée publique partagée utilisée par d'autres utilisateurs.

La suppression de données dans Axel ne supprime pas les vidéos, les informations de compte ni l'activité conservées par YouTube. Celles-ci doivent être gérées via YouTube ou Google.

5. Analyse

Nous utilisons l'analyse pour comprendre comment vous utilisez l'application et améliorer votre expérience. L'analyse nous aide à identifier les fonctionnalités les plus populaires et où nous pouvons faire des améliorations.

Vos choix :

  • Dans l'UE, au Royaume-Uni et dans les régions similaires, l'analyse est désactivée par défaut. Nous vous demanderons la permission lorsque vous ouvrirez l'app pour la première fois.
  • Dans les autres régions, l'analyse est activée par défaut mais vous pouvez la désactiver à tout moment dans Paramètres > Confidentialité > Données d'analyse et d'utilisation.
  • Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment.

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée via Supabase, avec un chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations.

Les données de progression sont également stockées localement sur votre appareil pour un accès hors ligne, chiffrées via des mécanismes de stockage sécurisé.

Les vidéos communautaires à audience restreinte utilisent des liens de lecture signés et de courte durée (cinq minutes maximum). Nous vérifions à nouveau l'accès avant d'émettre un nouveau lien et supprimons les données communautaires protégées du cache lors d'une déconnexion, d'un changement de compte, d'une perte d'accès ou de la suppression du compte. Les réglages de confidentialité, blocages et états de relation sont supprimés avec le compte. Les comptes de mineurs ou sans date de naissance confirmée reçoivent des réglages par défaut plus protecteurs qui ne sont pas élargis automatiquement avec l'âge.

Modifier une audience ou bloquer une personne empêche tout futur accès autorisé, mais ne peut pas rappeler des captures d'écran ou du contenu déjà consulté. Un lien vidéo signé déjà émis peut rester utilisable uniquement jusqu'à sa courte expiration.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment via les paramètres de l'app ou en nous contactant.

Les données de l'API YouTube mises en cache suivent les règles de conservation distinctes décrites dans la section ci-dessus sur la découverte de tutoriels YouTube.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger des données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Demander un export de vos données en nous contactant (aucun outil d'export en libre-service n'est actuellement disponible)
  • Vous désinscrire des communications non essentielles

9. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » et, pour les changements importants, en vous envoyant une notification.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@axelskating.com.

Mesure facultative du site web

La mesure du site est actuellement désactivée. Avant toute activation, nous demanderons un consentement partout dans le monde. Le forfait gratuit de PostHog Cloud permet de consulter les événements du site pendant un an. Ce délai ne garantit pas leur suppression physique : le fournisseur peut conserver les données au-delà selon ses conditions de traitement et de suppression. Pour demander la suppression des événements détenus par le fournisseur, contactez support@axelskating.com. PostHog (États-Unis) mesurerait les pages publiques et les clics vers les boutiques avec des identifiants pseudonymes de navigateur et de session. Aucun enregistrement ni lien avec les comptes de l’app ; aucun formulaire, page d’authentification ou de suppression, localisation précise ou paramètre URL arbitraire. Les campagnes et domaines référents connus sont filtrés. Refuser n’envoie aucune mesure. Le consentement peut être retiré à tout moment dans les choix de mesure et est conservé localement pendant 90 jours au maximum. Le retrait arrête la collecte future et efface le stockage analytique local, sans supprimer les événements déjà détenus par le fournisseur. Les moins de 16 ans doivent refuser ; aucune date de naissance n’est demandée. Les signaux de confidentialité du navigateur sont respectés. Les visiteurs internationaux sont informés du traitement aux États-Unis.